O2O
- 英語
- online-to-offline
- 同意語
- オンライン・ツー・オフライ , On2Off
ネット上（オンライン）から、ネット外の実地（オフライン）での行動へと促す施策のことや、オンラインでの情報接触行動をもってオフラインでの購買行動に影響を与えるようなマーケティング施策のことで、実店舗をもつ飲食店や販売店などが、オンラインで割引クーポンやサービス追加クーポンを提供したり、位置情報サービスによって積極的に店舗の認知や来店を促したりすることなといったものがある。
オンラインマーケティングの多くは、その効果を測定するのが比較的難しいのに対し、O2Oでは実店舗に客が持ってきたクーポンの枚数を数えればいいので、その効果を実感・把握しやすいという利点がある。